Forschung, Entwicklung, Beratung für Staat und Verwaltung

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Das SHI arbeitet als anwendungsorientiertes Forschungsinstitut für öffentliche Verwaltung. Die Schwerpunkte des Instituts sind die Erforschung und Gestaltung von Veränderungsprozessen in der Verwaltungspraxis - insbesondere vor dem Hintergrund der Digitalisierung. Dabei haben wir den Anspruch Veränderungsprozesse konstruktiv-kritisch zu begleiten, umsetzbare Handlungskonzepte zu entwickeln, sowie wissenschaftliche Erkenntnisse in anwendbare Tools, Methoden und Vorgehen zu transferieren.

April, 2020

Februar, 2020

Oktober, 2019

November, 2018

Oktober, 2018

September, 2017

März, 2017

Webinar-Reihe beim Behördenspiegel

Summary: Studie Wissenssicherung

Zwischenruf: Führung & Digitalisierung

Kurzstudie: Vollzugsimulationsmaschine

Zwischenruf: E-Dienstestrategie ländlicher Raum

Whitepaper: Digitalisierungsministerium

Zwischenruf: Digitalisierung - Zeit für einen Sprung?

MISSION

Das Stein-Hardenberg Institut forscht, entwickelt und berät zu moderner Verwaltung und Transformation von staatlichen Strukturen und Verwaltungspraxis, insbesondere vor dem Hintergrund der Digitalisierung. Wir arbeiten an der Schnittstelle zwischen Forschung und Praxis. Dabei haben wir den Anspruch Staats- und Verwaltungsmodernisierung konstruktiv-kritisch zu begleiten und aktiv zu gestalten. Dazu unterstützen wir bei notwendigen Veränderungsprozessen, bringen anwendbare Tools ein, und entwickeln umsetzbare Handlungskonzepte, die zur Umsetzung geführt werden.

VORGEHEN

Das SHI verfolgt einen gestaltungs- und methodenorientierten Ansatz, der auf aktive Mitgestaltung und Gestaltung der Praxis abzielt. Unser interdisziplinäres Team verwendet dafür, neben den klassischen quantitativen und qualitativen Methoden, auch Konzepte der Gestaltungsforschung; bspw. den Design-Thinking-Ansatz, Action-Design-Research und die Szenariomethode. Zugleich transferieren wir wissenschaftliche Erkenntnisse in intuitiv anwendbare Tools und entwickeln Modelle moderner digitaler Verwaltung, um so Veränderungsprozesse zu erleichtern und unterstützen.

SELBSTVERSTÄNDNIS

Als SHI haben wir uns dem Denken und Handeln unserer Namensgeber Freiherr vom Stein und Fürst von Hardenberg verschrieben. Die preußischen Reformer – aufgrund ihres unkonventionellen Denkens als “Punks” des 19. Jahrhunderts bezeichnet – haben auch in schwierigen Zeiten (u.a. napoleonische Besetzung) Neues vorgedacht, aktiv verfolgt und die Umsetzung ihrer Ideen unterstützt. Mit ihrer ganzheitlichen Sicht haben sie nicht nur Grundlagen für eine moderne Verwaltung geschaffen, sondern auch andere Bereiche (u.a. Schulpflicht) modernisiert und es dabei geschafft, ihre theoretischen Überlegungen mit der Praxis zu verbinden.

Forschung

Digitalisierung stellt vieles in der Gesellschaft und Organisationen auf den Kopf: Ablaufgestaltung, Arbeitsprozesse, Entscheidungsfindung und Führung verändern sich in zeitlicher, inhaltlicher, organisatorischer und örtlicher Hinsicht. Diese Veränderungen sind bis heute kaum systematisch erschlossen und so stellt sich auch 200 Jahre nach Stein und Hardenberg noch die Frage: Was sind die Aufgaben von Staat – nach innen und außen – und wie sollen diese Aufgaben ausgeführt werden? Daher erforscht das SHI anwendungsorientiert die Wirkung von IT und die organisatorische Gestaltung gleichermaßen. Wir befassen uns dabei u.a. damit, wie sich im Kontext der Digitalisierung – aber auch des demographischen Wandels, sowie in Anbetracht begrenzter Ressourcen und zunehmender Komplexität – Staat und Verwaltung mit ihrem Aufgaben-/ Steuerungsverständnis, deren Arbeitsorganisation, Führungskonzepten, Wissensanforderungen und Kompetenzen ändern bzw. ändern müssen. Pointiert: Was kann, soll und muss Staat in Anbetracht begrenzter Ressourcen in und für Gesellschaft leisten.

Transformation

von Staat und Verwaltung

Transformation

- Staatlicher Aufgabenwandel
- Veränderung von Staatsorganisation
- Ethik bei algorithmischen Entscheidungen
- Vollzugsnahe Gesetzgebung

Gestaltung & Veränderung

digitaler Arbeitsorganisation

Gestaltung

- Mensch-Technik-Organisation
- Soziotechnische Gestaltung
- Veränderte Arbeitsorganisation
- Wirkungs- und Akzeptanzevaluation
- Wissenssicherung

Management & Führung

in und von Organisationen

Management

- Krisenmanagement
- Institutionelle Arrangements
- Führung in digitalen Räumen
- Motivation und Engagement
- Agilität und "New Work"
- Kompetenzevaluation

ICT4D

Digitalisierung in der Entwicklungs- zusammenarbeit

I C T 4 D

- Dezentrale Leistungserbringung
- Smart Regions
- Transparenz & Demokratisierung
- Reduktion von Verwaltungslasten
- Public Service Management

Forschung

SHI Toolbox

Das SHI entwickelt Methoden der Verwaltungsmodernisierung, um Umsetzung zu unterstützen. Dazu transferieren wir wissenschaftliche Erkenntnisse in intuitive, beteiligungs- und interaktionsorientierte Tools, indem wir komplexe Sachverhalte zerlegen, sie in Module zusammenfassen und danach in Bausteinen verknüpfen. Dabei passen wir unsere Tools in die bestehende Verwaltungs- und Methodenlandschaft ein, um Kompatibilität zu vorhanden Methoden (bspw. FIM) und Werkzeugen (bspw. Adonis) zu gewährleisten. Kurz gesagt: Unsere SHI-Tools sind interoperable Erhebungs- und Integrationswerkzeuge.

Modulo

Modulbasierte Prozessmodellierung

Modulo

Bietet den idealen Start der Prozessmodellierung und zielt auf die inhaltliche Standardisierung von Abläufen und Prozessen, indem wiederkehrende Bausteine zugrunde gelegt werden. Dabei werden bewährte Prinzipen agiler Vorgehensweisen mit der haptischen Modellierung kombiniert.

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Limo

Leistungs- und Informationsmodellierung

Limo

Bietet einen Baukasten standardisierter Elemente, um erforderliche Informationen und Daten für Verwaltungsleistungen auszuwählen und haptisch zu modellieren. Dies ermöglicht den Vergleich des Informationsbedarfs von Leistungen.

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ProVe

Prozessorentierte Verwaltungsmodernisierung

ProVe

Mit ProVe erfolgt eine systematische und prozesskritische Analyse der Aufgabenerfüllung von der Zweck- bis zur Vollzugskritik. So werden Potenziale auf Produkt-, Leistungs- und Prozessebene bedarfsgerecht erschlossen.

Akzepto

Akzeptanzevaluation in
Organisationen

Akzepto

Misst systematisch vor, während und nach der Umsetzung von Reformmaßnahmen (z.B. eAkte) die Akzeptanz von Mitarbeitenden, um konkrete Empfehlungen abzuleiten.

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WiKo

Wissenssicherung und Kompetenzevaluation

WiKo

Ist im Rahmen von demografie-sensitiver Wissenssicherung und Kompetenzevaluation einsetzbar. Mittels modularer Bausteine wird u.a. erhoben und bewertet welche Kompetenzen benötigt werden und welches Wissen erhaltenswert ist.

SHI TOOLBOX

Beratung

Das SHI unterstützt methodenorientiert – bspw. mit Modulo und Limo – Organisations-, Management- und Digitalisierungsprojekte in allen Projektphasen bei der Erarbeitung von Strategien und Konzepten, der Priorisierung von Leistungen, oder der Analyse, Bewertung und Konzeptionierung von Fach- und Querschnittsprozessen. Projektarbeit begreifen wir dabei als einen kooperativ-partizipativen Diskussions- und Entwicklungsprozess, in dem Auswirkungen und Entwicklungen kontinuierlich neu abgeschätzt, bewertet und gemanagt werden.

Wissenschaftliche BEgleitung

Die Wirkung von Digitalisierungsvorhaben und Veränderungsprozessen besser zu verstehen, ist Voraussetzung, um angemessene (Vollzugs-)Modelle zu entwickeln. Daher unterstützt das SHI mit Gutachten, Studien, Umfragen, Tools und „Quick-Checks“ (bspw. arbeitsplatznahe Akzeptanz-, Motivations-, Kompetenz- und Wirkungsevaluationen) systematisch Wirkungs- und Veränderungsprozesse zu erschließen und Vorgehen zu entwickeln. Dabei verfolgen wir einen pragmatischen-gestaltungsorientierten Ansatz und keine akademisierte „Besserwisserei-Evaluation“.

Weiterbildung

Das SHI bietet die Entwicklung und Durchführung von Keynotes, Vorträgen, Seminaren, Workshops, Executive Coachings, Schulungsmaterialen, Fallstudien und Study-Tours u.a. zu Themen wie Digitalisierung, Agilität, Führung, Kompetenzen, sowie Prozess-, Wissens-, Krisen- und Akzeptanzmanagement an. Didaktisch verwenden wir dabei problemorientierte dozierende Fachgespräche, reflektive Gespräche empirisch basierte Fallstudien und Gruppenübungen, um komplexe Problemstellungen praxisnah zu vermitteln.